miércoles, febrero 26, 2014

Infinity trust PCPI comercio. define sus secciones.

Como vamos a comenzar dividiendo nuestro surtido en secciones este es un enlace a un texto de R. Palomares donde os ayuda a tomar decisiones acerca de cómo colocar el surtido en la tienda.

Podréis ver, de forma más amplia, todo lo que ya hemos mencionado en clase acerca de como colocar los productos en el mobiliario.

Recordad también que todo debe estar calculado y pensado para la comodidad del cliente. Que no se quede sin el artículo que desea.

viernes, febrero 21, 2014

Color rosa

El color rosa se origina del rojo se le añade un poco de blanco para suavizarlo.
Dentro de los significados encontramos una gran variedad:

  •           Color de la vergüenza: sonrojarse.
  •           Simbolo de femenino y del pudor.
  •           Llena de fantasía.
  •           Nota rosa o noticia de poca trascendencia.
  •      También relacionado con el erotismo

jueves, febrero 20, 2014

La SER consumidores

Esta serie de podcasts os pueden dar unos buenos consejos para reflexionar sobre como atender al cliente

Programa de la cadena ser donde se dan consejos sobre consumo y venta responsable. Podéis encontrar más información en la Cadena ser.

Comercio Justo

El comercio justo  trata de hacer llegar los productos de países desfavorecidos a mercados más amplios a los que de otra forma no llegarían.
Tanto productores como distribuidores tienen que cumplir una serie de condiciones para que este comercio pueda llevarse a cabo.
Ejercicio:
Investiga:
¿Cuáles son esas condiciones que deben cumplir los productores y distribuidores para realizar un comercio justo?
Comprende:
¿Qué diferencias ves con otro tipo de comercio?
Opina:
¿Crees que es necesario este tipo de comercialización?¿Por qué?
¿Cómo funciona el comercio justo?

La marca blanca ¿Una amenaza?

Ante la crisis el consumo de productos con marca blanca ha aumentado en detrimento del resto de marcas. Cada vez son más los productos y más las cadenas que se suman a estas prácticas.
Investiga:
Lee el artículo de este enlace:
Comprende:
¿Qué es una marca blanca? ¿Por qué las cadenas de alimentación lanzan estas marcas que son competencia directa con las de sus proveedores?
¿Qué ventajas tienen para el establecimiento las marcas blancas? 
Opina:
Reflexiona sobre las ventajas de comprar productos de marcas blancas frente al resto de marcas.
Deja tus comentarios en el blog. 

Expansión de Carrefour

 La cadena francesa de distribución minorista Carrefour ha suscrito un memorándum de entendimiento con Klépierre para comprarle por 2.000 millones de euros, 127 centros comerciales repartidos por España, Francia e Italia, ha informado este lunes la compañía gala.
Con más de 800.000 metros cuadrados de superficie comercial y activos valorados en 2.700 millones de euros, la nueva compañía será una de las principales del sector de centros comerciales en Europa.

El proceso de la comunicación

Seguimos con los centros comerciales

Después de ver estos vídeos reflexionar sobre este tipo de establecimientos y el papel que representan en la sociedad. Más adelante trabajaremos estos temas.
Feliz Año.

Atención al cliente

Gran concurso.

 ¿Cuál fue el último anuncio en las cadenas de televisión del año 2013?
¿Cuál fue el primer anuncio en las cadenas de televisión que retrasmitieron las doce campanadas?

Bueno, Quién lo averigüe y lo comente primero ganará un premio (SORPRESA).
Espero vuestros comentarios

Solución al concurso

 Aquí tenéis la información para saber quien ha sido el vencedor:
La ganadora es Vanessa.
Al resto de participantes, un premio de compensación.

Cuestiones sobre los Centros Comerciales

Os planteo unas preguntas que debéis contestar a través de comentarios en a este artículo, investigad por internet, visualizar los vídeos propuestos y razonar las respuestas:
 ¿Cuál es el objetivo de los centros comerciales?
¿Cuál es su función?
¿Qué ofrecen los centros comerciales a sus clientes?
¿Qué tipo de personas son las que acuden a los centros comerciales?
¿Qué ventajas e inconvenientes tiene el centro comercial frente a las zonas comerciales de las ciudades?

Marcas blancas en cosmética

 Los productos de marca propia, tanto los alimentarios como los no alimentarios, han visto su popularidad aumentar estos últimos años con la crisis económica. Y es sobre todo el sector de la cosmética & perfumería donde existe una mayor oportunidad de negocio en relación con la MDD en 2014. En España, según datos de Kantar Worldpanel, la marca propia en perfumería solo representó el 12% del mercado en 2013 y fue el único segmento que no tuvo crecimientos significativos. 
Actualmente Mercadona copa dos tercios del mercado MDD de cosmética, muy por delante de otras cadenas, con una cuota media del 64,3%. Sin embargo,  a la sombra de Deliplus, la firma cosmética de Mercadona, han surgido nuevas iniciativas que demuestran el enorme interés de los distribuidores en este segmento de mercado. Alcampo, con Cosmia Make Up (productos de maquillaje), DIA, con las tiendas Clarel y la marca Basic Cosmetics, especializadas en cuidado personal y cosmética, El Corte Inglés, con su nueva marca cosmética All Intense, Carrefour, con Les Cosmétiques Design París y Lidl, con la línea de productos cosméticos Cien, están buscando su espacio en este nicho de mercado tan prometedor.
Según comenta Fabiana Santamaria, Global Account Manager de Trace One, “la batalla de los productos de cosmética no se sitúa a nivel del precio ya que un producto demasiado barato no va a atraer la atención del consumidor que lo considerará de mala calidad, sino que se establecerá en el campo de la innovación”. 

Atención al cliente

 En este vídeo vamos a ver como atender bien a un cliente
Si quieres ver el resto del vídeo veras varios consejos para tratar bien a los clientes.

El street marketing enamora a las comunidades autónomas


 Street marketingQue el street marketing es uno de los mecanismos publicitarios y comunicativos de moda ya no ofrece lugar a dudas. Como analizamos en otro post de este blog, sectores como el turismo han optado con fuerza por este tipo de acciones, caracterizadas por el contacto directo con el público, por sus precios asequibles y por incorporar el factor emocional a sus impactos.
Las consejerías de turismo de los gobiernos autonómicos también se han apuntado al carro del street marketing. En tiempos de crisis como los actuales, este tipo de campañas posibilitan difundir las bondades de cada territorio, sin gastar cantidades desorbitadas e incorporando el elemento sorpresa y la cercanía con los consumidores. Las comunidades autónomas de Canarias, Cantabria y Comunidad Valenciana son los botones de muestra que hemos seleccionado para mostrar esta tendencia.
El pasado mes de agosto de 2013, Turismo de Canarias implementó una acción de street marketing en la Plaza de Callao de Madrid. Se trataba de promocionar el archipiélago, gracias a un stand de 100 metros cuadrados y plantado con más de 7000 flores. Los promotores repartieron fulares entre los transeúntes y éstos, a cambio, compartieron en las redes sociales una fotografía en el stand, con fondos de diversas playas de las Islas Canarias. Es otro ejemplo paradigmático de cómo el street marketing sabe complementarse con la Red y el Social Media.
Ricardo Fernández, vice-consejero de turismo del Gobierno de Canarias, señaló que el objetivo de esta estrategia es conseguir que las Islas continúen siendo una de las primeras opciones turísticas a nivel nacional, en verano y resto del año. La campaña estuvo cofinanciada, en un 85 por ciento, por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional.
Por su parte, la consejería de turismo de Cantabria desarrolló una llamativa campaña de street marketing en el cine, con la finalidad de promocionar los campings de la región. La acción tuvo lugar en mayo de 2013 y pretendía animar a los cántabros a hacer turismo dentro de la comunidad y disfrutar de las posibilidades que ofrece el campismo.
La primera acción consistió en un flashmob, que tuvo como escenario una conocida sala cinematográfica cántabra. Los espectadores se vieron sorprendidos por el espectáculo, poco antes de asistir a un gran estreno. El evento incluyó música, baile, juegos, luces con linternas etc. Al final, el público se unió a los actores y participó activamente en el juego. La campaña continuó en las redes sociales, con vídeos en el canal Youtube de Turismo de Cantabria y concursos y regalos en el perfil de Facebook.
Comunidad Valenciana es otra de las regiones que ha empleado el street marketing para atraer turistas. En este caso, la Generalitat trató de captar visitantes extranjeros, a través de una serie de campañas durante 2012. Para ello, implementó acciones en calles de ciudades europeas, como Liverpool o Toulouse. El Meeting Box de la Comunidad Valenciana fue el escenario de la estrategia. Se trataba de un espacio interactivo con varias actividades, para dar a conocer las posibilidades del turismo de esa región. En la ciudad inglesa se logró congregar a más de 1600 visitantes en sólo dos jornadas.
Los gobiernos autonómicos se han dado cuenta, por tanto, que el street marketing es un magnífico mecanismo publicitario, para dar a conocer las posibilidades turísticas de sus territorios. Canarias, Cantabria y Comunidad Valenciana son buenos ejemplos, aunque no los únicos. La rentabilidad y la versatilidad de esta técnica continúa ganando adeptos por toda España.
Fuente: El blog de Impacto
¡Aplus es field marketing! 

 


Atencíon telefónica-

TeléfonoComo ya vimos en clase aquí tenéis las pautas a seguir cuando tenemos que coger el teléfono en la empresa atender a un cliente. 

etiquetado Europeo

Solución al enigma de Berlín.

 El arquitecto es: Oswald Mathias Ungers & Partner, Berlin
La calle: Friedrichstraße 66-70 
El nombre del pasaje y el edificio: Friedrichstadt-Passagen (Quartier 205).
Averigua cuáles son las características de este centro comercial que ocupa 3 edificios en el centro de Berlín y por qué es famoso.
 En este enlace podréis ver los tres Quartiers separados por calles, por debajo, el pasaje.
El interior lo podéis ver por vuestra cuenta.

Como crear una atmósfera en el establecimiento.

Centro comercial Berlín
En este artículo podréis ver como influye el ambiente en el consumidor. Como puede afectar a su comportamiento para facilitar la decisión de compra.
Para muestra de lo que puede ser crear ambientes podéis investigar sobre la conocida obra arquitectónica de Pei, Cobb, Freed & Partners.
Este espacio dentro del Quartier 206 está comunicado con Les Galeries Lafayette por un corredor subterraneo lleno de tiendas. 
Echad un vistazo a la atmósfera de Les Galeries Lafayette  creada por el arquitecto jean Nouvel. 
Estos grandes almacenes y el espacio comercial de la imagen comunican por el mismo pasaje subterraneocon otro espacio comercial.
¿Sabrías decir cual es el nombre del arquitecto que lo diseño y el nombre y número de la calle en la que se encuentra ese otro espacio?
Premio para el vencedor del nuevo reto. Además de un empujoncito para la nota final.

Etiquetas Europeos Calzado

En relación al etiquetado del calzado, éste debe proporcionar, mediante pictogramas homologados o indicacion textual que se define y representan en el anexo de la directiva, información sobre el material que consituya al menos el 80% de la superficiel del empeine, el forro del articulo de calzado y el menos 80% del volumen de la suelo.si ningún material constituye por lo lo menos el 80%, debe proporcionarse informacion sobre lo dos materiales principales que entran en la composición del artículo.El etiquetado deberia incluirse en uno, al menos de los artículos de cada par y podrá llevarse a cada mediante impresión, pegado, estapado o recurriendo a un soporte atado. 
 

Etiquetado Europeo de productos alimenticios.

lunes, febrero 17, 2014

Color azul

                                                        

El azul representa la noche. El azul marino, nos hace sentir relajados y tranquilos. El azul ayuda a controlar la mente, a tener claridad de ideas y a ser creativos. El color azul está asociado a los signos piscis,libra, acuario y sagitario. Palabras claves del color azul: estabilidad, profundidad, lealtad, confienza, sabiduría, inteligencia, fe, verdad, eternidad. Azul marino: conocimiento, lo mental, integridad, poder, seriedad. Azul Claro: generosidad, salud, curación, frescor, entendimiento, tranquilidad.
EL azul en la publicidad es muy adecuado para presentar productos relacionados con la limpieza (personal, hogar o industrial), y todo aquello relacionado directamente con: El cielo (líneas aéreas, aeropuertos), el aire (acondicionadores paracaidismo), el mar (cruceros, vacaciones y deportes marítimos) y el agua (agua mineral, parques acuáticos, balnearios). Es adecuado para promocionar productos de alta tecnología o de alta precisión, el azul es un color frío ligado a la inteligencia y la conciencia.

Los colores en la publicidad.

Acabamos de ver como a través de la publicidad se influye en los consumidores para aumentar las ventas, lanzar nuevos productos...

Los carteles forman parte esta publicidad. Combinando los colores de forma adecuada podemos captar la atención del cliente¿Os suena?

Una correcta combinación no asegura el éxito pero una mala
combinación hará que el cartel publicitario no cumpla su función.


Bueno aquí dejo un enlace donde se describe como se combinan los colores.

lunes, febrero 10, 2014

Ambiente comercial Hollister.

    



*      Entorno Físico:   paredes color café; música entre los 80-85 decibelios, música ruidosa de los géneros Rock y Alternativo; el aroma de la fragancia más nueva SoCal; La temperatura es agradable ya que intenta imitar a las playas de California.


*      Entorno Ambiental: La tienda tiene iluminación débil; clima de es fresco al igual que las playas Californianas.



*      Diseño interior y exterior: tienen una fachada de cabañas de playa del sur de California; el exterior de la tienda consiste de ventanas cubiertas, paredes color café y cadenas;  en el centro de la tienda hay un salón con tablas para surfear y sillas con mantas y revistas. La tienda está dividida entre "Dudes"(hombres) y "Bettys"(Mujeres); la ropa es exhibida en estantes y mesas de madera. También hay discos compactos y revistas a la venta.


domingo, febrero 09, 2014

El retorno del Jedi. Las empresas españolas vuelven a casa.


Las empresas españolas decidieron hace tiempo marcharse de España para ser más competitivas. Unos costes salariales extremadamente bajos, que compensaban a los del transporte y un nuevo mercado que se abría de par en par con millones de posibles clientes. Bien, ahora esto no es ya así. Las empresas vuelven, en busca de mayor competitividad. ¿Será que los bajos salarios españoles están dando la vuelta a la tortilla o existen otras razones?

Este artículo del país a lo mejor nos saca de la duda.

Yo también vuelvo a blogger después de ver que en arablogs no se puede trabajar en condiciones óptimas.Bienvenidos de nuevo. Durante un tiempo convivirán los espacios, en breve realizaré una copia de los artículos y abandonaremos ese espacio. Ya os avisaré.